Envíos a otros países 

Para todos los países no incluidos en la lista, el envío se realizará únicamente tras una revisión individual. Le comunicaremos con gusto los gastos de envío aplicables previa solicitud. 

Indicaciones 

Condiciones de entrega, pago y reclamaciones 

Daños de transporte 

Los daños de transporte evidentes deberán reclamarse, siempre que sea posible, directamente al transportista en el momento de la entrega y comunicárnoslos inmediatamente después. 

Recepción de mercancías y reclamaciones 

La mercancía entregada deberá revisarse inmediatamente tras su recepción. Para clientes empresariales se aplican las obligaciones de inspección y notificación conforme al artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). 

Las reclamaciones deberán comunicársenos por escrito una vez detectado el defecto. La mercancía defectuosa deberá devolverse con franqueo suficiente y previa coordinación con nosotros. 

En caso de reclamaciones justificadas, reembolsaremos los gastos razonables de devolución o los abonaremos previo acuerdo. 

Si se realiza una devolución sin nuestra autorización previa, los gastos de transporte y embalaje resultantes podrán cargarse al cliente. Salvo acuerdo en contrario, elegiremos entre la reparación y la entrega de sustitución. 

Garantía 

Para defectos justificados ofrecemos garantía conforme a las disposiciones legales. En la medida permitida por la ley, la garantía se prestará, a nuestra elección, mediante reparación o entrega de sustitución.